Wysyłka

Polityka wysyłki – Atherion_design

§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Atherion_design realizuje wysyłkę zamówień na terenie Polski.

Dostawa zamówień odbywa się za pośrednictwem:

  • firm kurierskich,

  • paczkomatów InPost,

  • innych dostępnych opcji dostawy, które klient wybiera podczas składania zamówienia.

§ 2 Koszty wysyłki

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest podany klientowi przed finalizacją zamówienia. Może się on różnić w zależności od:

  • wybranej firmy kurierskiej,

  • formy dostawy (np. paczkomat, kurier),

  • ewentualnych promocji (np. darmowa wysyłka od określonej kwoty).

§ 3 Czas realizacji zamówienia

Biżuteria tworzona jest ręcznie, dlatego czas realizacji zamówienia wynosi od 4 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej (np. przy produktach personalizowanych).

W przypadku opóźnień klient zostanie poinformowany mailowo.

§ 4 Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, który pozwala na monitorowanie jej statusu. Informacja ta zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

§ 5 Odbiór przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan opakowania w momencie odbioru przesyłki. W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się:

  • sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera,

  • lub zgłoszenie problemu bezpośrednio w paczkomacie (w systemie InPost).

Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie należy zgłaszać w ciągu 2 dni roboczych od odebrania przesyłki.

§ 6 Zwroty i niedoręczone przesyłki

  • Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta (np. podano błędny adres lub nieodebrano z paczkomatu na czas), zostanie ona zwrócona do Atherion_design. W takiej sytuacji koszty ponownej wysyłki ponosi klient.

  • Jeśli niedoręczenie lub zwrot przesyłki wynika z błędu po stronie sklepu, Atherion_design pokrywa koszty ponownej wysyłki.

§ 7 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, skontaktuj się: